UCD (توزیع تماس یکنواخت) با پیام تصویر شرکت را بهبود میبخشد. تماسهای تجاری مهم از دست داده نمیشوند. بار اپراتور را به اشتراک میگذارد. برای رسیدگی سریع و کارآمد بسیاری از تماسهای دریافتی، این ویژگی اجازه میدهد تماسهای دریافتی به طور یکنواخت در گروههای داخلی توزیع شود. اگر همه ایستگاههای گروه UCD مشغول باشند، سیستم پیامی را برای تماسگیرنده پخش میکند – مانند یک پذیرش اگر هنوز گروه UCD مشغول باقی بماند، تماس را می توان به یک DISA ثانویه ارسال کرد. این به ویژه برای دفتری مفید است که در آن تماس های زیادی به یک گروه می رسد و تنها یک نفر برای تماس وجود دارد (ویژگی صف بندی)

